Mesafeli Satış Sözleşmesi

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ – PHONE GUARD

 


Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri verilen Phone Guard markası ile (“Satıcı”) web sitesinden alışveriş yapan Tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, sipariş vermeden önce sözleşmenin tamamını okuduğunu ve tüm hükümleri kabul ettiğini beyan eder.

 

 

 

1. TARAFLAR

 


 

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

 


Unvan: Phone Guard

Adres: İstanbul / Türkiye

E-posta: aysetaspinar37@gmail.com

Telefon: +90 (533) 518 57 98


 

Alıcı (Tüketici)

 


Sipariş sırasında beyan edilen isim, soyisim, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

 

 

 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

 


İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Phone Guard’a ait çevrimiçi mağazadan yapmış olduğu ürün/hizmet satın alımına ilişkin olarak, 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği doğrultusunda tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

 

 

 

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

 


Alıcı tarafından alınan ürünün türü, özellikleri, miktarı, satış bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş formu üzerinde belirtilir ve bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

 

 

 

4. SİPARİŞ VE ÖDEME KOŞULLARI

 

 

  • Alıcı, ürün bedelini web sitesinde yer alan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

  • Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

  • Kredi kartı veya banka kartı aracılığıyla yapılan ödemelerde banka tarafından uygulanan taksit, komisyon ve diğer politikalar Satıcı sorumluluğunda değildir.

  • Sahte, kötü niyetli veya güvenlik şüphesi içeren siparişler Satıcı tarafından iptal edilebilir.

 

 

 

 

5. TESLİMAT KOŞULLARI

 

 

  • Satıcı, sipariş edilen ürünü 1–3 iş günü içinde kargoya teslim etmekle yükümlüdür.

  • Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğuna ve bölge şartlarına göre değişebilir.

  • Ürün teslimatı, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

  • Kargo görevlisi tarafından teslim edilen paket üzerinde hasar, açılma, yırtılma, ezilme gibi durumlar varsa, Alıcı tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.

  • Kargo tutanağı olmadan yapılan hasar bildirimleri işleme alınmayabilir.

 

 

 

 

6. CAYMA HAKKI

 


 

6.1 Cayma Hakkı Süresi

 


Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.


 

6.2 Cayma Hakkının Kullanımı

 


Alıcı’nın cayma talebi için:

 

  • aysetaspinar37@gmail.com adresine e-posta göndermesi

  • Sipariş numarasını ve iade nedenini belirtmesi gerekir

 


 

6.3 Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

 


Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

 

  • Alıcı tarafından kullanılmış, kirlenmiş veya hasar görmüş ürünler

  • Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Müşteri isteğiyle kişiselleştirilen ürünler

  • Ambalajı açılmış ve tekrar satışa uygunluğu bozulan ürünler

 


 

6.4 İade Süreci

 

 

  • Alıcı ürünü kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajıyla birlikte göndermelidir.

  • Ürün Satıcı tarafından teslim alındıktan sonra inceleme süreci başlar (3–7 iş günü).

  • İade onaylanırsa ödeme, Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemi üzerinden 10 iş günü içinde yapılır.

 

 

 

 

7. İADE VE DEĞİŞİM

 

 

  • Ürün, kargodan kaynaklı bir hasarla teslim alınmışsa Alıcı aynı gün içinde tutanak tutturmakla yükümlüdür.

  • Ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

  • Alıcı memnuniyeti nedeniyle yapılan iade talebinde kargo bedeli müşteriye aittir.

 

 

 

 

8. SORUMLULUKLAR

 


 

Satıcı’nın Sorumlulukları

 

 

  • Ürünün hukuka uygun şekilde tedarik edilmesi

  • Sipariş edilen ürünün belirtilen özelliklerde olması

  • Teslimat sürecinin zamanında başlatılması

  • Ürün iadesi durumunda yönetmelik kapsamında işlem yapılması

 


 

Alıcı’nın Sorumlulukları

 

 

  • Doğru adres ve iletişim bilgileri sağlamak

  • Ürünü teslim aldıktan sonra gerekli kontrolleri yapmak

  • Ürünü iade ederken gerekli özeni göstermek

 

 

 

 

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

 


Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri yalnızca sipariş işlem süreçleri iç̧in kullanır ve KVKK kapsamında korur.

Bilgiler üçüncü kişilerle yalnızca lojistik ve ödeme hizmetleri için paylaşılabilir.

 

 

 

10. UYUŞMAZLIKLAR

 


Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda:

 

  • Öncelikle müşteri hizmetleri çözümü hedeflenir.

  • Çözülememesi hâlinde, Alıcı’nın ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

 

 

 

 

11. YÜRÜRLÜK

 


Alıcı, sipariş verdiği anda işbu sözleşmedeki tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanır ve yürürlüğe girer.